תקנון האתר – named4u.co.il

(מוצרים בעיצוב אישי ובהתאמה אישית)

כללי

האתר named4u.co.il משמש כחנות וירטואלית לייצור ומכירה של מוצרים בעיצוב אישי ובהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח.

תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המזמין לבין named4u (להלן: “החנות”). ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי הלקוח קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו במלואם.

רשאים לבצע רכישה באתר בני 18 ומעלה בלבד.

אישור חברת האשראי לעסקה הינו תנאי הכרחי להשלמת ההזמנה. עסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור סליקה ואישור הזמנה סופי מהחנות.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

מהות המוצרים – מוצרים בעיצוב אישי

כלל המוצרים באתר מיוצרים בהתאמה אישית לפי מפרט, עיצוב, טקסט, תמונה, לוגו, צבע, מידה או כל דרישה ייחודית אחרת שמסר הלקוח בעת ההזמנה.

משמעות הדבר:

• כל מוצר מיוצר במיוחד עבור המזמין.

• לא ניתן למכור אותו ללקוח אחר.

• עם תחילת הייצור לא ניתן להשיב את המוצר למלאי רגיל.

הלקוח מאשר כי ידוע לו שמדובר במוצר שיוצר במיוחד עבורו.

תהליך אישור עיצוב ואחריות הלקוח

1. האחריות לאיות נכון, בחירת תמונות, קבצים גרפיים, צבעים, מידות ותוכן – חלה על הלקוח.

2. במקרה של אישור סקיצה/הדמיה – אישור הלקוח מהווה אישור סופי לעיצוב.

3. לאחר תחילת ייצור לא ניתן לבצע שינויים.

החנות אינה אחראית לשגיאות שנובעות מקובץ או מפרטים שנמסרו על ידי הלקוח.

הזמנת מוצרים

ליד כל מוצר יוצג מידע רלוונטי ככל הניתן. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין תמונת הדמיה לבין המוצר בפועל (גוונים, מיקום הדפסה וכדומה).

החנות רשאית לסרב להזמנה במקרים הבאים:

• מסירת פרטים שגויים או חלקיים

• חשד לשימוש לרעה

• תוכן בלתי חוקי / פוגעני / מפר זכויות יוצרים

• תקלה טכנית או טעות במחיר

מחירים

כל המחירים באתר כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת.

המחיר הקובע הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.

תוספות מיוחדות, התאמות מיוחדות או שירותי גרפיקה עשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף.

אמצעי תשלום

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי ו/או העברה בנקאית בהתאם למוצג באתר.

העסקה תיכנס לתוקף רק לאחר אישור חברת האשראי.

הפצה ומשלוחים

דמי משלוח ייגבו בהתאם לסוג המשלוח והיעד.

זמן האספקה מתחיל ממועד:

• אישור התשלום

• אישור סופי של העיצוב (ככל שנדרש)

איסוף עצמי יתאפשר בתיאום מראש בלבד.

מועד אספקה

זמן אספקה משוער: עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והעיצוב.

עיכובים שאינם בשליטת החנות (שביתות, כוח עליון, תקלות דואר, אירועים ביטחוניים וכו’) לא יהוו הפרה.

הזמנה שגויה

האחריות למילוי פרטים מדויקים חלה על המזמין.

מוצר שיוחזר עקב כתובת שגויה – יחויב בדמי משלוח חוזרים.

ביטול עסקה והחזרות – מוצרים בעיצוב אישי

עיקרון יסוד

בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ״א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), לא תחול זכות ביטול עסקה על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי דרישות או מידות מיוחדות.

מאחר וכלל מוצרי האתר מיוצרים בהתאמה אישית – לא ניתן לבטל עסקה לאחר תחילת הייצור, ולא ניתן להחזיר מוצר עקב חרטה.

ביטול לפני תחילת ייצור

ביטול יתאפשר רק אם:

• טרם החל תהליך הייצור בפועל

• הביטול אושר בכתב על ידי החנות

במקרה זה רשאית החנות לגבות דמי ביטול בהתאם להוצאות שכבר נגרמו (עיצוב, עבודה גרפית, טיפול מנהלתי וכו').

פגם או אי התאמה

במקרה של:

• פגם ייצור מהותי

• טעות בביצוע שאינה תואמת את ההזמנה המאושרת

הלקוח יהיה זכאי לתיקון, החלפה או ייצור מחדש – לפי שיקול דעת החנות ובהתאם לדין.

לא תתקבל טענה בגין:

• שינוי גוון קל

• סטייה מינורית במיקום הדפסה

• ציפיות סובייקטיביות שאינן תואמות את האישור שניתן

פניה בנושא פגם תיעשה תוך 48 שעות מקבלת המוצר בצירוף תמונות ברורות.

אחריות

האחריות הינה על פגמי ייצור בלבד.

לא תחול אחריות בגין:

• שימוש לא נכון

• בלאי טבעי

• שימוש חורג מהוראות

• נזק שנגרם לאחר המסירה

החנות לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי.

זכויות יוצרים וקבצים גרפיים

הלקוח מצהיר כי הוא בעל הזכויות המלאות בכל תוכן, תמונה, לוגו או עיצוב שהועלו על ידו.

האחריות לכל הפרת זכויות יוצרים חלה על המזמין בלבד.

החנות רשאית לסרב להדפיס תוכן המפר זכויות או תוכן בלתי חוקי.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות ל-named4u.

פרטיות

פרטי הלקוח יישמרו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

עדכונים ושינויים

החנות רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר בעת ביצוע ההזמנה.

דין ושיפוט

הדין החל הוא דין מדינת ישראל.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.

יצירת קשר

דוא״ל: hello@named4u.co.il
טלפון: 054-951-5310
ימים א’-ה’ 09:30-18:30